“感谢席警官对我的关心，您放心，我绝对不会和邻居发生矛盾了……。”

近日，呼和浩特市公安局玉泉区分局裕隆派出所辖区居民老王因债务纠纷问题多次与人发生冲突。民警席浩文凭借自己的专业知识，借助解压舒缓室的良好条件多次与老王谈心，为他解压纾困，让老王认识到要利用法律武器保护自身权益，也认识到自己多次与人发生冲突的错误。

“席哥，最近我在工作中遇到好多困惑，想找您聊聊。”新警小霍主动找席浩文倾诉。

席浩文是解压舒缓室的负责人，今年是他在裕隆派出所工作的第23个年头。辖区可能会发生哪些大事小情，新警可能在工作中遇到什么难处，席浩文作为过来人，积累了丰富的基层经验，能够设身处地地从基层民警辅警和当事人的角度出发开展心理疏导工作。

值得一提的是，席浩文先后获得中国科学院心理研究所“高级心理健康指导师”资格证书、专业技能人才入库证书、“心理咨询师二级”“倾听技能专项培训”等资格证书。“现在的人生活压力大，能有这样一个解压舒缓室，再配合专业的心理疏导，能解决很多问题。”席浩文说。

走进裕隆派出所的解压舒缓室，20平方米的房间可谓是“五脏俱全”。经过精心规划布置，解压舒缓室设立了沙盘治疗区、音乐放松区和心理咨询区等几个功能区，并配备了跑步机、音乐放松椅、咖啡机等设备。

解压舒缓室创立后，当民警辅警在面对高强度、高负荷工作，或是家庭出现矛盾、突遇变故等状况时，能第一时间为他们提供心理疏导，帮助缓解压力。同时，还能针对涉案人员或者有抑郁倾向的辖区群众开展帮教、谈心谈话、心理疏导等工作，让他们在情绪低落时感受到社会的关爱与温暖。

辖区居民李某某身患癌症，离异丧子、行动不便，又因心梗住院。出院后，由于身体、家庭和工作等多方面的巨大压力，李某某产生了较为严重的负面情绪。席浩文得知这一情况后，邀请李某某来到解压舒缓室，运用认知行为疗法、精神剖析法、家庭治疗法与李某某耐心地沟通交流。

接受心理疏导后，李某某感慨道：“席警官为我提供了强有力的心理支持，让我能乐观地面对生活，真心感谢派出所对我的关怀与帮助。”

“解压舒缓室致力于缓解民警辅警的心理压力，拓宽他们宣泄和疏导的渠道，从而确保广大民警辅警能够以良好的身心状态和饱满的精力投入到工作中。同时，在为辖区群众进行心理疏导的过程中，通过沟通进一步拉近了警民关系，切实预防和减少了警情的发生。”玉泉区公安分局裕隆派出所所长李俊峰说。

据了解，解压舒缓室自8月16日试运行以来，为民警辅警进行心理疏导及干预共计 8 次；对1名因情感纠纷引发心理问题的居民进行疏导2次；为一对产生情感纠纷的夫妻进行疏导4次。与此同时，还对辖区内学生间纠纷进行调解，并对学生开展心理干预，最终使双方当事人都得到了满意的处理结果。

解压舒缓室还定期邀请心理专家开展讲座和培训，提升民警辅警和群众的心理健康意识和应对能力。解压舒缓室还建立了线上咨询平台，可以为无法前来的居民提供及时帮助。下一步，解压舒缓室将不断完善服务内容和方式，为更多民警辅警和群众带来心灵慰藉和支持。