“都是几十年的老邻居，低头不见抬头见，大家都让一步，远亲不如近邻嘛！”近日，内蒙古兴安盟科右中旗公安局新佳木派出所民警在走访入户中了解到，辖区群众赵某某和张某某因耕地问题闹得不可开交。在民警和警务助理的合力劝导下，双方握手言和，一起农村邻里纠纷得到有效化解。这只是新佳木派出所矛盾纠纷调解工作的一个缩影。

新佳木派出所成立于1985年，辖区总面积1301平方公里，现有民警5人、辅警8人、警务助理14人。近年来，新佳木派出所始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，牢固树立“小警务保障大民生”理念，以“时时放心不下”的责任感，开门听呼声、上门送服务、专门解民忧，在提升辖区群众安全感和幸福感的“赶考”路上，描绘着平安建设崭新画卷。

筑牢“主防”根基

2023年7月，一名辖区群众反映自家耕地灌溉设备被盗，新佳木派出所民警第一时间赶赴现场调查走访，仅用24小时就将犯罪嫌疑人抓捕归案，成功追回被盗农用器械20余件，有力震慑了违法犯罪，维护了辖区群众财产安全。

新佳木派出所以优化警务运行模式为关键点，深入推进公安派出所“主防”建设，以警务精细化管理促进规范化运行，不断提升专业化水平，基层警务管理与社会治理实现同频共振。

“我们建立了苏木嘎查村屯三级管理网格，积极吸纳联防志愿者、警务助理、网格员等力量，组建义务巡逻队，推动建立‘人在网中走、事在格中办’的联动机制。”新佳木派出所民警吴成介绍，派出所还设立了“三家子嘎查警务室”，确保辖区警力全覆盖，实现防范、打击、服务、管理相互衔接，社会治理工作持续有序开展。

“我们经常能看到警车和民警在巡逻，特别有安全感。”辖区商户张先生说。

据了解，新佳木派出所采取徒步巡逻、亮灯巡逻等多种形式，实行全天候静态值班与动态巡逻相结合的常态化巡防模式，不断完善巡防机制。加大对早晚高峰、人员密集时段、重点场所的巡逻密度，强化对酒店餐饮业、娱乐场所等案件多发区域的有效控制，以“警察常在、警灯常闪、警车常巡”的工作模式，换取群众笑容常在、平安常伴、幸福常随的“安全指数”。

创新“化解”举措

近年来，新佳木派出所始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，牢固树立“以人民为中心”的发展理念，将矛盾纠纷调解工作作为降低发案率、维护社会和谐稳定的重要举措，将走访调查作为排查化解矛盾纠纷的工作常态，建立了“邻里话室”调解室，成立调解委员会，邀请律师等协助调解矛盾纠纷，形成了以派出所、司法所为依托，联合苏木平安办、妇联及警务助理、志愿者等群防群治队伍力量的“2+N”矛盾纠纷排查化解工作格局。

根据各类矛盾纠纷的特点、事发因素、难易程度等，派出所将矛盾纠纷分为“易、难、危”三个等级，根据不同情况协调不同调解员进行调解，并分类建立台账，做到底数清、情况明，真正实现了“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，有效维护了辖区的和谐安宁。

“我们派出所还采取民调入所、律师进所、警务助理调解等举措，推动形成多部门协同、法理情融合的矛盾纠纷多元化解机制，做到了事事有回音、件件有着落，有效提升了矛盾纠纷化解效能，减少因矛盾纠纷导致的各类案件发生。”新佳木派出所所长陈泽介绍。截至目前，该所累计调解各类治安纠纷126起，化解疑难复杂纠纷23起，切实提升了辖区群众的幸福感和满意度。

前移“惠民”窗口

“屯里治安状况怎么样？有没有因为喝醉酒打架斗殴或故意生事的情况？最近有没有接到诈骗电话……”在新佳木苏木高尔铺嘎查的会议室里，民警孙超正和嘎查两委班子、群众代表召开“警民恳谈会”，深入了解治安状况，虚心听取群众的意见和建议。

新佳木派出所以“百万警进千万家”“民情日记”“六防五控四推进”强基工程建设等工作为契机，坚持警务前移，把认真倾听群众呼声和意见建议作为密切联系群众的桥梁，融入群众接地气，田间地头拉家常，深入了解社情民意，不断改进提升服务群众、便民利民的工作方法，推动省心、放心、齐心、安心的公安派出所服务措施。同时积极打造“一站式服务”窗口，提供户籍预约服务、代办服务、上门服务、错时延时服务，让派出所服务窗口“脸好看、门好进、事好办”。

“抓好基层基础，把群众身边的小事、急事、难事解决在家门口，把农牧区治理的痛点、难点、堵点化解在苗头，有力提升了辖区群众的安全感，既践行了新时代‘枫桥经验’，也引领新时代公安工作迈向新台阶。”科右中旗公安局党委副书记、政委包斯日古楞说。

积小安为大安，积小善为大善。新佳木派出所用实际行动践行新时代“枫桥经验”，携手辖区群众共同守护美丽草原上的万家灯火，让群众时刻感受到安全就在身边。