跨境而行，辗转数站，时隔6年，当载着中俄旅客的354次国际旅客列车缓缓停靠在满洲里国际火车站，春风里相遇的人们，温暖又心安。人潮中，呼伦贝尔满洲里市公安局民警辅警一如既往地用高效响应与暖心服务，守护中外群众安全，秉持服务与管理并重的准则，彰显法治温度，赢得发展厚度。

便捷来自用心 

“列车恢复开行前，我们已经准备了1个月的时间……”日前，在候车大厅，民警赵涵一边有条不紊地忙碌，一边介绍说。从组织全体民警辅警研读新规、政策，到科学调配执勤警力，设置前端服务窗口，再到制发涵盖入境通关、交通出行、餐饮消费等内容的《来华外国人中文初学手册》，随着旅客通关量的持续增长，给满洲里市公安局出入境管理大队的勤务工作提出了更高要求。

 “尽管有针对游客免签的利好政策，但面对从事非旅游活动的外籍友人，我们也不能放松。”出入境管理大队大队长牟晓华表示。现在，民警辅警已经组成了固定学习小组，集思广益优化通关举措，缩减办事流程，提升服务质效，用心用情助力两国商贸友好往来跑出“加速度”。

 高效源自专业 

便捷通关举措，让外籍友人感受到“中国速度”。在苏金街见到派出所辅警邓晓丽的时候，她正在人流中用流利的俄语为广大游客指路。她说：“有效的沟通只是服务的第一步，服务高效背后，离不开专业机制的支撑。”

 “一端发起、全警响应”是满洲里市公安局落地警务协同机制的初衷。从快速帮助外籍游客找回家人，到及时协助外地游客找回遗失物品，如今，满洲里市公安局不断充实“专业”队伍人才库建设，推行全警紧密配合、全域协同支撑的工作流程，提供政策咨询、紧急救助、普法宣传等多元服务，高效、及时地回应每一个中外群众诉求，用实际举措，让异乡人感受到“家”的温度。