为深入推进优化法治化营商环境建设,鄂尔多斯公安机关做实做细各项措施,急企业之所急,办群众之所需,推进便民利企工作,用“一窗通办”代替“群众跑腿”,不断深化公安“放管服”改革,提档升级服务质效。
综合窗口“一窗办”。鄂尔多斯市公安机关在市旗两级所有事权全部进驻当地政务服务大厅的基础上,将市本级20项行政审批综合业务整体划转至市政务服务中心“综合一窗受理”窗口办理,做到前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件,政务大厅26个综合业务办理窗口无差别办理公安综合业务,实现“受审分离、不见面审批”。
服务群众“一站办”。将户籍、特种行业、“车驾管”等99项高频简单业务延伸至5个试点派出所办理,设立“公安24小时智慧服务区”,24小时自助办理相关业务,公安业务事项办理不受节假日限制。
服务企业“就近办”。鄂尔多斯市公安机关在企业集中区域和各类园区派出所设立综合业务窗口,在重大项目、重点企业设立警企服务站22个,民警就近为企业、职工、外籍人才提供雇佣人员背景信息核查,办理身份证、居住证等“一对一”服务,为项目建设和企业经营发展开通“绿色通道”,以“身边的警务室”零距离服务辖区企业及职工。
社会服务“延伸办”。鄂尔多斯市公安机关全面推行“警邮合作”“警保合作”“警企合作”,建成19家公安交管社会服务站点、签约30家邮政代办网点、增设23家驾驶人体检医疗机构、授权76家汽车销售企业核发临时号牌,服务群众“就近能办、多点可办、少跑快办”。
线上线下“智慧办”。鄂尔多斯市公安机关打通平台壁垒,一体化运行“24小时警局”和“互联网+公安政务服务”平台,辅助建设“智慧交管”等平台系统,提供更加智慧、精准、高效的平台支撑。90%以上公安政务服务事项实现“网上办”“一网通办”,60%以上事项实现全程网办“一次也不跑”。鄂尔多斯市各级公安机关288个部门和基层所队以及签约律师事务所入驻“24小时警局”,全天候接待群众在线问政办事。目前,各类平台累计注册170.35万人次、受理业务量228.67万起。